Архитектура системы

Система InfotechSD функционирует как WEB-портал, что в значительной степени снижает затраты на внедрение дополнительного программного обеспечения и освобождает Клиента от покупки дополнительных лицензий на каждого пользователя системы для доступа к платформе.

В системе реализованы механизмы разграничения прав доступа как на уровне создания и просмотра запросов, так и на уровне исполнения и регистрации фактов оказания услуг. На случай непредвиденных сбоев и потери информации в системе предусмотрена штатная система резервного копирования, которая по заданному расписанию производит резервное копирование баз данных и позволяет восстанавливать данные на момент последнего копирования.

В состав системы InfotechSD входят 6 основных взаимосвязанных подсистем:

  • «Подсистема для работы с запросами» - автоматизирует процессы подачи, согласования и исполнения запросов на информационное обеспечение, поступающих от организации-заказчика исполнителю в соответствие с заключенными договорами;

  • «Подсистема обслуживания (договора и услуги)» - содержит в себе всю информацию об услугах, которые Исполнитель может предоставить Заказчику. Подсистема выглядит как структурированный каталог, в котором услуги собраны в группы, подгруппы и т.д.;

  • «Подсистема структурных единиц (организационная директория)» - хранит всю информацию о структурных единицах в организациях. Подсистема представляет из себя справочник и имеет иерархическую структуру;

  • «Подсистема регистрации факта оказания услуги» - учитывает и содержит информацию о трудовых и материальных ресурсах, потраченных на выполнение работ по какому-либо объекту учета. Регистрация основана на обязательном фиксировании всех фактов (в нужной степени детализации) оказания услуг каждым участником процесса (сотрудником) с указанием затраченных ресурсов (рабочего времени, материалов, комплектующих и пр.);

  • «Подсистема обмена сообщениями» - подсистема для обеспечения возможности обмена сообщениями исполнителей с заказчиком, диспетчером или друг с другом;

  • «Подсистема обеспечения информационной безопасности» - подсистема для предотвращения или снижения величины ущерба, наносимого владельцу и/или пользователю программы, вследствие реализации угроз безопасности информации.